Estimado cliente,
La prioridad de MCB Express es la seguridad de nuestro personal, mensajeros, colaboradores, clientes y destinatarios. Como consecuencia del estado de alarma declarado por el Gobierno en el que no se establece restricción alguna a la actividad de transporte por mercancías, hemos activado medidas adicionales de prevención y protección de la salud.
• Facilitar el teletrabajo/teleworking en todos los centros de trabajo a nivel nacional al personal de oficinas que por su puesto puede realizarlo y se han establecido medidas de prevención a los que trabajan de forma presencial, siguiendo las pautas recomendadas por las autoridades sanitarias.
• Implantar el proceso de entregas y recogidas seguras Contacto CERO, en el que mensajeros, destinatarios y clientes deben mantener la distancia de seguridad de 1 metro (3 pasos) y el registro de la recepción/recogida de los envíos la hace directamente el repartidor en su dispositivo introduciendo él mismo toda la información requerida por el sistema.
• Nuestros centros propios y agencias permanecerán cerradas de cara al público, aunque se mantiene la operativa y el servicio de entrega y recogida.
• Las entregas en ParcelShop (PS) / y Entregas en Delegación se han suspendido debido a la obligación de cierre de todos los comercios minoristas salvo alimentación, farmacias y algunos más que se contempla en Real Decreto 463/2020 del 14.03.2020. Para los envíos que han sido entregados en ParcelShop y que actualmente están cerrados se ha ampliado el plazo para recogerlos a 30 días naturales, desde la fecha de la entrega en el punto de conveniencia.
• Mantenemos contacto directo con las filiales de GLS para conocer la situación en cada uno de los países de la red y ofreceros información actualizada.
La decisión de cerrar las fronteras terrestres por diferentes gobiernos europeos no afecta el movimiento de mercancías, por lo que mantenemos las conexiones diarias, aunque se pueden dar retrasos debido, entre otros, a los controles que se están realizando.
En MCB Express seguimos las recomendaciones de los entidades sanitarias y gubernamentales y estamos atentos a la situación para tomar las medidas necesarias que nos permitan preservar la salud de todos nuestros grupos de interés.
Os invitamos a visitar nuestra web, www.mcbexpress.com , donde ofrecemos información actualizada de España y el resto de países del Grupo GLS.
Queremos agradecer a nuestro personal, mensajeros y agencias por su implicación y dedicación. A nuestros clientes, la confianza y comprensión en esta situación excepcional.